Annullering af Trustico®-partnere

Det er typisk ikke muligt at få refunderet en konto for partnere på grund af den nedsatte prisstruktur, der gælder for hele kontoen.

Vores værdsatte partnere får eksklusive rabatter på vores produkter og tjenester, som beregnes ud fra kontoens samlede brug og engagement. Da disse rabatter anvendes ensartet på tværs af alle køb, er det ikke muligt at refundere individuelle transaktioner eller produkter uden at forstyrre den overordnede prisaftale.

Derudover er vores system designet til at give vores partnere den bedst mulige værdi ved at sprede rabatterne over hele kontoen, hvilket gør det udfordrende at isolere og refundere specifikke transaktioner.

Vi forstår, at dette måske ikke er ideelt i alle situationer, men vi er forpligtet til at arbejde sammen med partnere for at finde alternative løsninger, der opfylder deres behov og sikrer fortsat tilfredshed med vores partnerskab. Vi tilbyder også traditionelle bestillingskonti, der ikke kræver engagement, men de er generelt ikke så konkurrencedygtige som vores prisstrukturer for partnerkonti.

Gebyrer

Hvis vi accepterer at overveje en anmodning om tilbagebetaling fra en partner og efterfølgende godkender denne anmodning, vil kontosaldoen blive genberegnet. Vi vil foretage en grundig vurdering af de forskellige gebyrer, der er forbundet med partnerkontoen. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, bankgebyrer, valutaomregningsgebyrer, administrationsgebyrer og gebyrer for købmandsservice.

Disse gebyrer beregnes omhyggeligt og trækkes fra en eventuel kontosaldo, før en tilbagebetaling behandles. Disse gebyrer er ikke til forhandling og er nødvendige for at dække de faktiske omkostninger i forbindelse med partnerskabet.

Genberegning

Hvis en anmodning om tilbagebetaling godkendes, vil alle tidligere ordrer blive genberegnet, så de afspejler vores sædvanlige detailprisstruktur. Det betyder, at nedsatte priser eller kampagnepriser, der blev anvendt på kontoen, skal fjernes eller justeres. Den oprindelige detailpris vil blive anvendt på alle tidligere ordrer. Generelt vil alle transaktioner inden for den foregående tolvmånedersperiode blive genberegnet. Derudover vil administrative gebyrer, der er blevet krediteret i god tro, blive tilbageført.

Denne genberegning er nødvendig for at sikre, at vores prisstruktur forbliver fair og konsekvent for alle kunder. Hvis partnerskabsaftalen ikke havde eksisteret, ville prisstrukturen ikke have været gældende, og derfor justeres det samlede beløb for enhver tilbagebetaling for at afspejle vores detailpris på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.

Vi vil gerne understrege, at denne genberegning er en standarddel af vores partnerrefusionsproces og ikke er til forhandling.

Lukning af konto

Hvis en anmodning om tilbagebetaling godkendes, bliver partnerkontoen inaktiv. I henhold til vores vilkår og betingelser 🔗 forbeholder vi os ret til at erhverve (og kontakte via ethvert middel) enhver berørt kunde, hvilket sikrer fordelen ved fortsat brug af ethvert produkt eller enhver tjeneste.

Næste skridt

For at fortsætte med denne proces bedes du udfylde nedenstående formular. Din anmodning vil blive behandlet så hurtigt som muligt.

Når du har indsendt formularen, gennemgår vi de angivne oplysninger og svarer dig inden for kort tid om status for din anmodning.